대박으로 고객 불만

마케팅 하는 것이 연구에만 1 50 고객 불만족 시간을 가지고 불평하다. 그들은 그를 할 가능성이 높 11 의 친구들에서 사실에는 그들이 행복하지 않다,하지만 편안하게 생각하지 않으면 알려주는. 무슨 일을 49 불만이 고객에게 불평하지 않? 외를 끄는 11 명의 친구와 가족,그들은 단지 제품을 변경하거나 비즈니스의 장소.

불평하는 고객은 보너스
Let’s 잊는다는 사실에 대해 불평하고 고객이 항상 공손하지 않다거나 재미를 처리합니다. 정말 일어나고 있을 때 그들은 당신이 알고 있는 그들의 기대에 부응하지 않았다?

1. 그들은 당신에게 기회를 제공하여 문제를 해결하고 그들을 고객으로.
2. 자에 당신을 수 있는 문제를 설정 49 다른 고객습니다.

격려하는 불만
그래,내가 알고 난 두려 그들도 있지만,그들은 도구에 대한 귀하의 비즈니스 성장을. 얼마나 쉽게 그것의 고객에게 알려 그들은 불만이 귀하의 제품 또는 서비스입니까? 여러분에게 있습니다…

1. 제공하는 무료 전화 불만 핫라인.
2. 고객 만족도 설문 조사에 사용할 수 있습니다.
3. 를 보내십시오 엽서 구입 후.
4. 를 만들 곳에서 당신의 웹사이트에 대한 고객의 불만.

불행한 고객의 옵션
불행한 고객 중 하나를 수행 할 수 있습니다 네 개의 것:

1. 침묵을 유지하는
2. 소송을 제기하거나 보고서에는 정부 기관
3. 을 줄 당신은 나쁜 word-of-mouth advertising
4. 불평하는 당신.

기억하는 귀하의 고객이라는 사실에도 불구하고 당신의 기업의 강점과 약점을 보다 훨씬 더 당신! 그들은 경험들이 심판합니다. 고객이 소요 시간을 알려 당신은 무엇을 향상시킬 필요 당신이 진정으로 빚을 그들에게 감사합니다! 는 것을 잊지 않…불행 한 고객은 당신이 설정으로 행복한 고객이 충성,평생 고객입니다. 네무료 웹 컨텐츠,고객 불만을 갚습니다.

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